倩碧

倩碧的创办人卡罗尔·菲利普（Carol Phillips）原是国际著名时尚杂志的主编。从工作中接触所及，她发现，关于"如何使皮质完美无瑕？"这个问题，一直是许多女人，甚至男热烈讨论和关心的话题。从皮肤科医师那里，卡罗尔·菲利普得到了许多宝贵的知识，但她为了直接解决大众的问题，于是她想到一个方法：何不创造一个品牌来阐释正确的美容知识和概念？1968年倩碧（Clinique）诞生了。 　　       在皮肤科医师的协助下，倩碧开始了她捍卫美丽的道路。30多年来，倩碧在众多品牌中脱颖而出，其护肤概念一贯清晰而简单，透过一日2次清洁、清理和滋润3步骤，让护肤工作成为日常生活习惯的一部分，快速而有效的达到护肤效果，这也是倩碧博得许多上班族女性厚爱的最主要原因。这个护肤三步骤的护肤理念和产品，也因此而未曾改变过。倩碧致力于专业形象的建立：倩碧的产品概念，十分完整而独特，尤其是参考了皮肤科医师的建议，更使得倩碧的产品能直接对护理皮肤产生效能，所以倩碧一直希望建立皮肤专家的品牌专业形象，借由文字和消费者沟通，建立消费者正确的观念。包括系列产品广告，倩碧都常运用说明性的文字传达护理概念。在专柜上的架子里，倩碧还放置了各种解答有关肌肤保养疑问的小册子供消费者索阅。在购买保养品之前，专柜美容顾问会根据倩碧独特的皮肤分析器和诊疗类，并询问皮肤科医师问诊时必问的一些问题，以此判断顾客的皮肤种类，再给顾客推荐适当的产品。一再强调皮肤医学护肤观念的倩碧致力于如此专业形象的建立。